Informativa sulla privacy

La gestione responsabile dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per Forza Vaultaris. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità specifiche e nel rispetto delle norme vigenti in materia di privacy — in particolare del GDPR. In questa informativa spieghiamo in modo chiaro quali dati raccogliamo, per quali scopi li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e quali misure adottiamo per proteggerli.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito e della piattaforma Forza Vaultaris. I dati di contatto e ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione dedicata alle informazioni legali del sito. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi contattare in ogni momento il nostro referente per la protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi, rispettare gli obblighi di legge e garantire un funzionamento sicuro della piattaforma. In particolare, possono includere:

Dati identificativi: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell’età e dell’identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), Paese di residenza ed eventuale indirizzo.
Dati dell’account e informazioni sulle transazioni: dati di pagamento, depositi e prelievi, storico delle operazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d’identità, prove di indirizzo o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto dalla normativa).

Non raccogliamo in via ordinaria categorie particolari di dati personali (ad es. dati sanitari o convinzioni religiose), salvo che un obbligo di legge o un tuo consenso esplicito lo renda necessario.

3. Modalità di raccolta

I tuoi dati possono essere raccolti tramite canali diversi e sicuri:

Direttamente da te: ad esempio durante la registrazione, l’aggiornamento del profilo, l’invio di documenti di verifica o l’uso del modulo di contatto.
In modo automatico: ad es. tramite cookie, server log, strumenti di analisi e informazioni del dispositivo durante l’utilizzo della piattaforma.
Tramite terze parti: ad es. provider di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell’identità (KYC/AML) o — con il tuo consenso — servizi di accesso tramite social.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo per finalità chiare e legittime:

Creazione, gestione e messa a disposizione del tuo account e delle funzioni della piattaforma.
Esecuzione e protezione dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Assistenza clienti personalizzata e gestione delle richieste.
Adempimento di obblighi legali e regolamentari (ad es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione da frodi, abusi e attacchi.
Miglioramento dell’esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e comunicazione — esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito.

5. Basi giuridiche del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), ad es. in materia di prevenzione del riciclaggio.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), ad es. per garantire stabilità e sicurezza della piattaforma.
Tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), ad esempio per marketing o funzioni opzionali.

6. Comunicazione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario e soltanto con partner accuratamente selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Servizi specializzati per i controlli KYC/AML.
Fornitori IT e cloud con i quali abbiamo stipulato accordi di trattamento dei dati.
Strumenti di analisi e sicurezza che, ove possibile, operano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (ad es. legali o fiscali) nell’ambito di obblighi normativi.
Autorità o tribunali, se previsto dalla legge o necessario per tutelare diritti.

Non è prevista alcuna cessione commerciale né vendita dei tuoi dati personali a terzi.

7. Trasferimento internazionale dei dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (ad es. servizi cloud o di analisi) con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali situazioni adottiamo garanzie adeguate — come Clausole Contrattuali Standard UE, Binding Corporate Rules o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea — per assicurare un livello di protezione dei dati appropriato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i tuoi dati adottiamo misure tecniche e organizzative complete:

Trasmissione dei dati cifrata tramite protocolli aggiornati (ad es. TLS 1.3+).
Cifratura robusta dei dati sensibili in fase di archiviazione (ad es. AES-256).
Audit di sicurezza periodici, penetration test e verifiche con specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per individuare attività sospette e tentativi di attacco.
Accessi limitati e autorizzazioni basate su ruoli all’interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti segregati presso istituti partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro ogni rischio non può essere tecnicamente garantita, ma riduciamo tali rischi a un livello estremamente basso grazie alle misure adottate.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per quanto richiesto dalla normativa:

Per tutta la durata dell’utilizzo attivo dell’account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell’account per i periodi di conservazione previsti dalla legge (ad es. 5–10 anni per obblighi fiscali e di vigilanza).
Per trattamenti basati sul consenso (ad es. marketing) fino alla revoca del consenso.

Quando i dati non sono più necessari per tali finalità, vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.

10. I tuoi diritti

In relazione ai tuoi dati personali, disponi di diritti ampi. In particolare puoi:

Richiedere conferma e accesso ai dati che conserviamo su di te.
Chiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi legali di conservazione.
Ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo (portabilità).
Revocare in qualsiasi momento un consenso con effetto per il futuro.
Presentare reclamo a un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire la funzionalità della piattaforma, analizzare l’utilizzo e ottimizzare l’esperienza utente. I cookie necessari (essenziali) sono sempre attivi, mentre cookie di analisi e marketing vengono impiegati solo previo tuo consenso. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra cookie policy.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di volta in volta, ad esempio per novità legislative, cambiamenti nei requisiti di vigilanza o nuove funzioni della piattaforma. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito. In caso di modifiche rilevanti, ti informeremo via e-mail o direttamente tramite la piattaforma.

13. Contatti per la privacy

Per domande sulla privacy, su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, contattaci via e-mail all’indirizzo contatto@forzavaultaris.com oppure utilizza il modulo di contatto sul sito. Il nostro referente privacy esaminerà la richiesta e ti risponderà nel più breve tempo possibile.

Utilizzando Forza Vaultaris confermi di aver preso visione della presente informativa sulla privacy e di accettarne il contenuto.

Grazie per la tua fiducia. La protezione dei tuoi dati e della tua riservatezza è e resterà una nostra priorità.